Povrati i reklamacije Rea

Proizvod možete vratiti u roku od 30 kalendarskih dana od prijema bez navođenja razloga i bez troškova osim troškova povratne pošiljke. Rok je ispoštovan ako pošiljka bude poslata pre isteka roka.

Povrat pokrenite e-poštom: ured@kupaona-rea.hr. Za tačnu adresu za povrat kontaktirajte nas e-poštom.

Povrat ili reklamaciju možete podneti i online preko obrazaca:

• obrazac za povrat: /customer/rga-advanced/return
• obrazac za reklamaciju: /customer/rga-advanced/complaint

Za korišćenje obrasca potrebno je da se prijavite na korisnički nalog ili kreirate nalog.

Povraćaj novca nakon prijema artikla ili potvrde o slanju, istim putem plaćanja osim ako se ne sporazumemo o besplatnoj alternativi.

Odgovornost potrošača za umanjenje vrednosti zbog korišćenja preko potrebnog za proveru prirode, karakteristika i funkcionalnosti.

Mogući troškovi:

• direktan trošak povratne pošiljke,
• ne refundira se razlika za skuplju isporuku u odnosu na najjeftiniju standardnu opciju.